ホームページ成功はクライアントの理解で決まる

昨日、２つのクライント（お客様）から感謝の言葉を頂いた。それは、弊社でリニューアルしたホームページから以前では信じられない程のお問合せがあり、ビジネスに結びついているという話です。当然、弊社としてはクライアント様の利益をもたらすための仕事ですから当然ですが、正直、すべてのクライアントに驚くべき成果を与えているのではないです。ただ、クライアントに喜んでいただけくのが私たちとしては仕事をしていて一番嬉しい時です。

弊社の提案を取り入れたホームページ制作

上記の２つのクライアントには業種も異なるので当然ですが、異なった提案をしております。それの提案を快く承諾してくれた点になります。経営者は自社ホーページ制作を真俯瞰で見ることは出来ません。よってクライアントの視点から弊社は多くの提案をしております。そこで、お任せしてくれた２つのクライアントにこの場を借りて感謝します。

1.セールスアピールを消した情報提供型ホームページの成功

松本市の信州１００年企業に昨年表彰された松本タクシー様のホームページは自社のサービスのアピールでなく松本市・安曇野市などの観光情報を中心にコンテンツを作りました。松本市上高地などはタクシー・バスでなければ入場できません。よって通常のタクシー業務のアピールを棄てて観光タクシー専用のサイトで、しかも観光情報コンテンツをまとめました。
これがお問合せが殺到した用意です。経営者としては自社のアピールを中心にホームページを制作したくなる思いは理解できますが、その思いを棄てて情報提供に徹したホームページを制作したお陰ではないでしょう？

2.ホームページのお問合せをメールアドレスだけにして倍増したお問合せ

松本市ガーデンニング専門店フレックスガーデン様の場合はスマフォーンからでも簡単にユーザーのお問い合わせ受けられるように名前などの入力が不要なメールアドレスだけのお問合せ入力フォームを作成しました。この結果、リニューアル前に比べると遥かにお問合せが倍増しましたそうです。
この場合のデメリットはビジネスに繋がないお問合せも増える点ですが、リニューアルまと比べるとホームページからの受注が信じられない程増えたそうです。