ホームページの神様・ウェブ制作の神様って本当にいるの？

ホームページの神様がいるのかとGoogle 検索をしてみたら神のホームページというサイトがあった。内容は「神」についてでした。「ホームページ　神様」なんて、検索する人はいないのかもしれないが、最近、私は、ホームページの神に近づいたような間違った認識を持つようになりました。　

もちろん、大きな勘違いだと言うことは、本人も良くわかっているのですが？

何故、ホームページ制作の神と感じたのか？

弊社、事務系の社員が他社で作成したウェブサイトを「これかっこいい！」と紹介してくれました。そして、私は、一目見るだけで「それ売れないよ！」と私は答えた。もちろん、それには論理的な理由があります。また、ウェブサイトの相談に来た工務店の社長にも同様の直感が働いた。

工務店では、古い工務店専門のウェブ制作会社が製作したウェブサイトと、最近、長野市のウェブ制作会社で作ったウェブサイトでは、「古い方が、お問合せ多かったでしょう？」と私が尋ねると、工務店の社長は、不思議そうな感じで「はい」と私に答えました。

新しいウェブサイトは、社長の思い入れをデザインした自信作のウェブサイトのだが、お問合せ・資料請求はないそうです。そこで、私に相談に来たのです。最近、ひと目で売れるサイト・売れないサイトが分かるようになって、私も「ついに神の領域まで達したのか？」それとも「ホームページの神様が私をウェブコンサルタントとして、認定してくれたのか？」・・なんて思うようになったのです。（笑）

何故、売れるホームページが分かるのか？

ウェブサイトは、企業の顔です。企業の玄関とも言える時代になってます。その認識がまず必要になります。それを中途半端な思いで制作しているのを感じると「売れない！」とイメージできるのです。カッコばっかり整えて、「伝える力」も感じられないのがわかります。また、制作者の「責任感」のようなものも感じます。

弊社では、３名の女性ウェブデザイナー・男子２名となりますが、すぐに私には、それらがわかります。もちろん、他者の制作物を評価するのは簡単です。出来たウェブサイトを評価するのですから。

大切なのは、どのように修正すれば、「売れる」ウェブサイト・ホームページになるかのか？ということです。

どうして、売れるホームページ・売れないホームページがひと目で分かるようになったのか？

寝ても覚めても、お客様のホームページを「売れるホームページに」と１０年以上考え続けてきました。マーケティング歴３８年の私としては、当然の力だとも思います。それくらいクレージだったということです。（大笑）

売れるホームページを作るのにも限界があります

ウェブサイトコンサルタント。や経営コンサルタント・マーケティングコンサルタントで売れる商品の売り方の変更や収益が拡大できるビジネスモデルを構築する必要があります。そんな意味で、マーケティングコンサルティングを行い売れるウェブサイト・集客のできるホームページを行う必要があります。

ウェブサイトでリアルな成果を得るためには、ターゲット視点のコンテンツが重要です。

ウェブサイトでリアルな成果を得るためのウェブ制作には、ターゲット視点の他者とは差別化されたコンテンツ（内容）作りが必要です。特にターゲットが企業、もしくは商品を選択する時のターゲットの選択基準のような「ターゲットからみる価値」を調査する必要があります。専門用語では、顧客分析・市場分析という言葉になりますが、難しい言葉は抜きにして、そもそも今の自社の顧客は、どんな理由で自社を選んでくれたのかを調べることが重要です。

ユーザーの価値を重視したウェブサイトコンテンツづくり

以下の質問に沿って、考えてみましょう。以下の3項目は、多くの企業が陥っている販売についての間違った考え方や、マーケティングを学んでいない企業が考えることです。

1.あなたのビジネスの技術力などの専門性を理解できるのでしょうか？
2.他者と比べて優位点なのでしょうか？
3.その優位点は、ユーザが購入してからでないと証明できない項目ですか？

1.あなたの会社の技術力などの専門性をターゲットは理解できるのでしょうか？
多くの見込み客が、あなたの考えるあなたの商品の優れた点を理解できるでしょうか？それらを説明しても見込み客は、「面倒くさい」「難しい」「ホントかな？」などと感じないでしょうか？ユーザーは、何かを購入した時に、その後の変化に期待して、購買行動を起こします。そこにユーザが見出す価値があります。

2.他者と比べて優位点なのでしょうか？
絶対的な技術力の差があるのであれば、問題はありません。特に製造業などは、専門的なコンテツに価値を感じるでしょう。しかし、それが明らかに競合他社との差別化できれば問題ありません。そうでない商品や製品を扱っている企業では、早々差別化ができません。であるならば、販売方法を検討する必要があります。そして、清潔度・親切度・おもてなし度・デザインなどなどの部門で他者より優位なウェブサイトコンテンツを作成することをオススメします。

3.その優位点は、ユーザが購入してからでないと証明できない項目ですか？
つまり、購入しなければわからない点だけを追求するより、ユーザーの購入前にフォーカスした、サービスを高められるコンテンツや実績などをアピールする必要があります。また、お客様の声などのコンテンツをウェブサイトに掲載する必要があります。

売る側の論理でウェブサイトコンテンツを作らない

ユーザー視点で物を考えると言うことは、言葉では簡単なのですが、実際に販売や製造をしている側の人々は、そう簡単にユーザー視点になりません。そこで、営業やお客様担当が、「そんな常識だよ！」と感じたユーザーの質問などの答えをコンテンツにしたり、ウェブサイトの階層をウェブサイトへのはじめての訪問者と自社顧客や商品を理解している人々の見るページをしっかり区別する必要もあります。

情報提供ではなく、コミュニケーション

ユーザーとコミュニケーションしてください。小学校5年程度で理解できる言葉やフレンドリーな表現も必要です。情報提供ではなく、コミュニケーションを意識したコンテンツを作りましょう。「みなさまに」→「あなたに」など表現や「下さい」→「ください」などの細かい点まで注意しましょう。

明るく前向きなコンテンツをウェブサイトに

基本的に自分が不快になったり、面倒に感じたウェブサイト内の表現を自社では使わないようにすることです。また、ユーザーが求める情報を分かりやすく探せるメニュー作りとそのタイトル表現が重要になります。リコメンド（関連の記事・関連の商品）などを活用することも必要でしょう。そして、ポジティンブ（前向き）な表現で明るいウェブサイトが基本的に多くの人に好まれます。

集客・顧客獲得を目的にしたウェブサイト制作

最近、長野県下のウェブ制作会社もマーケティングをアピールしているようです。実にマーケティングとは、非常に大事なのですが、ウェブサイト制作の川上にマーケティング制作があるとするならば、さらにそのマーケティングの川上には経営計画や経営理念などが必要になります。また、ウェブ制作の川下には、ウェブ運営があります。地域の企業の弱点がマーケティングなら、それはビジネスモデルから検討しなければなりません、ブランディングなど小さな企業が行うべきマーケティングではなく、まず、集客・顧客獲得だと私は考えています。

そこで、集客・顧客獲得に特化したALL IN ONEのウェブ制作プランを開発しました。それは、認定経営革新等支援機関ならではのビジネスモデルからマーケティングコンサルテイングを提供し、さらに運営まで代行してしまうプランです。毎月の打合せのなかで、ブログなどの記事の投稿からアクセス解析・分析やウェブ修正を、人材が不足している企業のウェブ担当者の作業を代行して、新しい時代にマッチした企業に変化していただくためのプランです。

ALL IN ONE すべてのおまかせウェブ制作・管理

自社でマーケティングは考えたい！

「経営者が自ら、自社でマーケティングを考えたい」と考えている経営者様には、デジタルマーケティングや新しいビジネスモデルを開発するための知識を得ていただくための経営革新等支援機関マーケティングセミナーをご用意いたしました。小さな会社のマーケティングがテーマです。

経営革新等支援機関マーケティングセミナー

また、マーケティングコンサルティングや補助金などについて、ご検討の方・デジタル関連の人材開発を助成金を使って行い方に向けたサービスも長野経営コンサルティング事業部で行っております。

長野県下、特に松本市の企業にどんどんいい会社になってもらいたい！

私がこれらのプログラムを開発して、実行するのは、長野県下の企業に、「もっもっといい会社になってもらいたい！」という思いがあるからです。素晴らしい商品やサービスを行なっていても「伝え方」「売り方」が上手でない企業が多く見受けられます。そして、デジタルマーケティングなんてほど遠い状況の企業様が目立ちます。是非、私たちのチカラで、そんな企業を応援できればと考えております。