ホームページを営業ツールとして機能させる　[CMS＋MA。更に進化させてCRM]

ホーム » マーケティング » ホームページを営業ツールとして機能させる　[CMS＋MA。更に進化させてCRM]

ATFコンサルティングFIRM

マーケティングがあなたのビジネスの目標達成を支援します。

ホームページを営業ツールとして活用するには

多くのホームページがカタログを貼り付けたようなホームページで「これもできます」「こんなサービスもあります」と、恥ずかしながらこのホームページのようになっています。しかし、私たちは実は、専用のホームページを４つほど持っています。受注依頼はそれらから舞い込んできます。そして、それらのホームページの目的は、「売る」という目的ではなく、「見込客」「興味を持っている人」を可視化するためです。

業務専門Web制作サイト
製造業B2Bビジネス向けホームページ制作
 マーケテインングコンサルティング
 工務店専用ホームページ制作
 士業のためのWEBサポート

このホームページでもMA（マーケティングオートメーション）とCRM（顧客関連マネージメントツール）というBIツールが搭載されています。その結果、「誰が」（どの企業が）・｛どんなコンテンツ｝を見ているのかがわかります。そして、専用サイトでは、見込客に資料ダウンロードなどのオファーのためのホームページとなります。

きれいで沢山の要素が掲載されているホームページ

クライアントは、「きれいで沢山の要素が掲載されているホームページ」を望みます。また、売り手目線でコンテンツを作ろうとします。しかし、ATFの目的は、クライアントの問題解決ツールを制作する仕事です。ですから、顧客が抱えている問題の原因を追求して、その解決策としてホームページ制作を行います。「きれいで沢山の要素が掲載されているホームページ」を作っても、その時の発注者は喜んでも、何も問題は解決されません。つまり、売上に貢献できないのです。

どうCMS+MAで営業ツールとして機能させるのか？

ホームページをCRM（コンテンツマネージングシステム）で利用することで、タイムリーなコンテンツで、見込客を獲得する事ができます。ユーザーの業態に絞ったランディングページを簡単に作れるシステムのシステムを活用すれば、アンケートペーも簡単に制作できます。そして、MAで「どんな企業が、どんなコンテンツに興味があれるのか？」を探り、関心度の高いユーザーをCRMで管理して、営業活動のための良質な情報とします。
営業を効率化して、営業力を強化するためのツール

ただ、MA/CRMを導入しても営業力の強化はされない

MAを活用するには、顧客の興味段階を図れるコンテンツを作る必要もあります。また、展示会などで名刺交換をした人に送ったメールに見込客のIPを取得するオファーが必要になります。そして、CRMには、TOPO営業マンのルーチを標準化して、メールなどでフォローをする部分にのメールのテンプレートづくりや資料作りが必要になります。