ホームページ運営の成果とは?
ホームページを制作する理由の殆どが売上アップとなるのでしょう。しかし、ECショップでない限り即リアルな成果に結びつくにはハードルがあります。また、売上をアップするための見込客の獲得なのか?ブランディンをメインにするのか?などなど「成果」の定義も様々です。千楽も様々です。ただ、漠然と「売上アップ」と言ってもリソースがなければ成果を得られるはずもありません。そこで今回の提案は2つの要素が重要だということです。その一つはマーケティングで、もう一つはそれらを実践するためのツールです。その説明を行います。
ホームページで成果を得るためのマーケティングとは?
「誰に・何をどのように」という基本的な商品のマーケテイングと差別化のアプローチとWeb特性を理解したマーケティングが必要になります。一つのテーマで一サイトを構成しなければなりません。カタログのようなサイトでは成果は期待できません。そして、自社の顧客は誰で、自分たちは何もか?」ということを宣言しなければなりません。人は問題解決のための検索サイトで情報を収集します。その検索されたワードに対する解決策の提案がないと人はそのサイトを一瞬で離脱します。ですから、コンテンツづくりが重要でデザインはシンプルであれば問題ないでしょう。もちろん、業態により異なります。
ホームページで成果を得るための実践的なツールとは?
メールの管理ツールや顧客管理が出来なければスピーディな対応ができません。そのため見込客がどんなページでどのくらい関心度なのかがわからないとアプローチできません。よってCRMの導入が必要になります。ホームページにCRMを設置しないでリアルな成果を得ることはとても大変な作業になります。
SEOとSNSの活用
SEOとSNSの活用しなければ、人通りのない道に大きな看板を設置するようなものです。事業により異なりますが、Instagramの活用が」とても重要になります。そして、SEO対策はホームページの正しいコンテンツ作りをしていればある程度の問題はありまえん。もちろん、ホームページ設置されたブログの更新度を高める必要もあります。
ホームページ制作+CRMについてZOOMでの簡単なご説明をさせていただきます。
Web&CRMで「マーケティング」と「営業の連携」から生産性向上を実現させる!