売上を拡大するためのWEB制作で必要なこと
時々、経費がもったいないので自社でWeb制作を内製化するという経営者がいる。当社でも苦労に苦労を重ね3年ぐらいで一人前のWebデザイナーになる。だからといって、サーバー構築・データベース・原稿・デザイン・コーディング・マーケティング・コピーライティングとすべてが分かるわけではない。内製化するということは、ちょっと前のような環境でWeb制作をすることになる。今は実に難しい。多くのことができるようになり、多くのことを覚えなければならない。内製化こそ、経費の無駄になるのはわかりきっています。せめて、Webサイト運営などで専門の担当をの受けるべきかも知れない。
何故、プロのWebデザイナーは必要なのか？
単に美しいウェブサイトを作るだけでなく、戦略的な視点と具体的な施策に基づいた設計・構築・運用を行うことが重要です。sのためには、学ばなければならないことが山程あります。Webサイト制作の目的が、売上拡大・人材採用などであれば当然です。今回はこの点について掘り下げてみましょう。ちょっと専門的な記述になるかも知れません。しかし、どれも重要な項目です。
Web制作における戦略的な視点と具体的な施策
やらなければならないことをスルーすると結果にあられます。成果を得たいのならば以下の手順でWeb制作を行うべきです。
1. 明確な目的設定とターゲット理解する
売上拡大の具体的な目標: どのような方法で売上を拡大したいのか（新規顧客獲得、既存顧客の単価向上、リピート率向上など）、具体的な目標数値を設定します。
ターゲット顧客の明確化: 誰に何を売りたいのか、ターゲット顧客の属性（年齢、性別、興味関心、ライフスタイル、購買行動など）を深く理解します。ペルソナ設定も有効です。
競合分析: 競合サイトの強み・弱みを分析し、自社の差別化ポイントを明確にします。
2. 戦略的なウェブサイト設計
カスタマージャーニーの設計: ターゲット顧客が商品・サービスを認知してから購入に至るまでのプロセスを設計し、各段階で必要な情報や導線を最適化します。
導線の最適化 (CTAの設計): 各ページに明確なCall to Action（資料請求、問い合わせ、購入、会員登録など）を設置し、ユーザーを意図した行動へと促します。ボタンのデザインや配置、コピーも重要です。
使いやすさ (UI/UXデザイン): ターゲット顧客にとって直感的で分かりやすいナビゲーション、快適な閲覧体験、スムーズな操作性を実現します。モバイルフレンドリー（レスポンシブデザイン）は必須です。
情報設計: 必要な情報を整理し、構造化して分かりやすく配置します。検索機能の充実も重要です。
信頼性の構築: 企業情報、実績、お客様の声、セキュリティ対策などを明示し、ユーザーに安心感を与えます。
3. SEO対策の強化
キーワードリサーチ: ターゲット顧客が検索する可能性のあるキーワードを徹底的に調査し、コンテンツに適切に組み込みます。
内部対策: 適切なHTML構造、メタデータ設定、内部リンク構造の最適化など、SEOに有利な内部構造を構築します。
コンテンツマーケティング: ターゲット顧客のニーズに応える質の高いコンテンツ（ブログ記事、事例紹介、お役立ち情報など）を継続的に発信し、検索エンジンからの評価を高め、見込み顧客の獲得に繋げます。
4. コンバージョン率の最適化 (CRO)
ランディングページの最適化 (LPO): 広告や特定の導線から流入したユーザーを、購入や問い合わせなどのコンバージョンに繋げるための専用ページを最適化します。
フォーム最適化: 問い合わせフォームや購入フォームの入力項目を最小限にしたり、入力しやすいデザインにするなど、離脱を防ぐための工夫を行います。
A/Bテスト: 異なるデザインやコピー、導線などをテストし、より効果の高いものを採用します。
ユーザー行動分析: Google Analyticsなどのツールでユーザーの行動を分析し、離脱ポイントや課題を特定し、改善に繋げます。ヒートマップ分析なども有効です。
5. 効果的なコンテンツ制作
ターゲット顧客のニーズに合致したコンテンツ: 検索キーワードだけでなく、顧客の抱える課題や疑問に答えるコンテンツを作成します。
魅力的な表現: テキストだけでなく、画像、動画、インフォグラフィックなどを活用し、視覚的に訴求力のあるコンテンツを作成します。
ストーリーテリング: 商品やサービスの背景にあるストーリーや、顧客の成功事例などを伝えることで、感情的な繋がりを生み出し、購買意欲を高めます。
6. 分析と改善の継続
アクセス状況のモニタリング: Google Analyticsなどのツールで、ウェブサイトへのアクセス数、流入経路、ユーザーの行動などを定期的に分析します。
コンバージョン率の計測: 設定した目標に対する達成度を定期的に計測します。
課題の発見と改善策の実施: 分析結果に基づいて課題を特定し、改善策を実行します。PDCAサイクルを回し続けることが重要です。
7. その他の重要な要素
高速な表示速度: ユーザー体験を向上させ、SEOにも有利に働きます。
セキュリティ対策: SSL暗号化、脆弱性対策などを施し、ユーザーの信頼を守ります。
SNS連携: SNSとの連携を強化し、情報拡散やエンゲージメント向上を図ります。
MA (マーケティングオートメーション) ツールとの連携: 見込み顧客の育成や顧客管理を効率化します。
あとがき
当然ここに記載したと落ちの作業を行うと制作費の掛かりますが、求める目的と目標数値から経費を捻出して欲しいのです。もちろん、すべての項目を100点満点ではできませんが、できるだけすべての項目クリアーしてWeb制作に当たりたいと考えています。
